Politica di Reso – Cuscinetti RH
Su Cuscinetti RH, la nostra priorità è offrirti prodotti di alta qualità a prezzi competitivi. Comprendiamo l’importanza di gestire rapidamente eventuali problemi garantendo allo stesso tempo un funzionamento efficiente del nostro servizio.
Resi
Accettiamo resi esclusivamente per prodotti confermati come difettosi al momento della consegna. Per essere idoneo al reso, devi segnalarci il problema entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine, se ritieni che il prodotto sia difettoso.
Considerazioni Importanti sugli Acquisti
Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima di completare l’acquisto. È responsabilità del cliente assicurarsi della correttezza dei prodotti selezionati. Non accettiamo resi per errori di acquisto, poiché il cliente deve confermare il prodotto corretto prima di finalizzare l’ordine.
Procedura per Segnalare Prodotti Difettosi
- Periodo di Notifica: Se ricevi un prodotto che ritieni difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla data di consegna.
- Contattaci: Utilizza la chat del servizio clienti o WhatsApp. Troverai i link diretti nella homepage di Cuscinetti RH. Fornisci il numero dell’ordine e prove fotografiche o video chiare che mostrino il difetto.
- Valutazione: Il nostro team esaminerà attentamente le prove fornite. Se il difetto viene confermato, ti guideremo nei passaggi successivi.
- Soluzioni per Difetti Confermati: Per i prodotti confermati come difettosi, offriremo una delle seguenti opzioni:
- Sostituzione: Spediremo un prodotto sostitutivo a nostre spese.
- Rimborso: Emetteremo un rimborso completo per il prodotto difettoso, comprese le spese di spedizione originali.
Limitazioni sui Resi
- I resi sono accettati solo per difetti di fabbricazione confermati entro 3 giorni dalla consegna.
- Non accettiamo resi se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, ha cambiato idea o non ha più bisogno dell’articolo. È responsabilità del cliente selezionare correttamente il prodotto prima dell’acquisto.
- Eventuali resi non autorizzati o non conformi ai criteri sopra indicati non saranno processati, e il cliente sarà responsabile di eventuali costi derivanti dal tentativo di reso.
Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante prodotti potenzialmente difettosi, contatta il nostro servizio clienti tramite chat o WhatsApp, utilizzando i link disponibili nella homepage di Cuscinetti RH. Ti preghiamo di includere il numero dell’ordine e prove dettagliate del difetto.